Điều khoản sử dụng dịch vụ
1. Tuyên bố bản chất dịch vụ & Miễn trừ trách nhiệm
1.1. Website này là công cụ tiện ích hỗ trợ sinh viên độc lập, được xây dựng nhằm hỗ trợ tra cứu chương trình đào tạo, theo dõi thời khóa biểu và tự động hóa thao tác đăng ký tín chỉ.
1.2. Dịch vụ này hoàn toàn KHÔNG TRỰC THUỘC, KHÔNG ĐẠI DIỆN và KHÔNG ĐƯỢC ỦY QUYỀN BỞI Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội (HaUI). Sinh viên hoàn toàn tự nguyện khi sử dụng các tính năng trên website.
2. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng
2.1. Tính chính chủ: Người dùng cam kết chỉ sử dụng mã sinh viên và mật khẩu chính chủ của bản thân. Nghiêm cấm hành vi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của sinh viên khác khi chưa được phép.
2.2. Trách nhiệm đào tạo: Người dùng tự chịu trách nhiệm về lựa chọn môn học, số lượng tín chỉ đăng ký, thứ tự ưu tiên và việc tuân thủ các quy chế đào tạo hiện hành của Nhà trường.
2.3. An toàn hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp trái phép, đảo ngược mã nguồn, gửi tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật gây gián đoạn hệ thống.
3. Giới hạn trách nhiệm kỹ thuật
Hệ thống hoạt động như một công cụ tự động hóa gửi request đăng ký lớp tới máy chủ đào tạo HaUI thay cho thao tác bấm thủ công của sinh viên.
4. Tạm ngưng và chấm dứt dịch vụ
Hệ thống có quyền khóa quyền truy cập của bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu gian lận, phá hoại hoặc vi phạm các điều khoản này.
Chính sách bảo mật thông tin
1. Phạm vi thu thập thông tin
1.1. Thông tin tài khoản: Mã sinh viên và Mật khẩu tài khoản sinh viên HaUI do người dùng tự nguyện cung cấp để xác thực với cổng trường.
1.2. Thông tin học tập: Mã ngành học, danh sách môn học, lịch học tuần cá nhân được đồng bộ từ cổng sinh viên HaUI để hiển thị trên bảng điều khiển.
1.3. Thông tin thanh toán: Mã đơn hàng, số tiền nạp và trạng thái giao dịch qua Cổng thanh toán quốc gia payOS.
2. Nguyên tắc bảo vệ thông tin & Cam kết mật khẩu
2.1. KHÔNG LƯU MẬT KHẨU: Hệ thống tuyệt đối không lưu mật khẩu sinh viên vào bất kỳ cơ sở dữ liệu hay tệp lưu trữ vĩnh viễn nào. Mật khẩu chỉ dùng một lần trong RAM để gửi lệnh xác thực tới cổng trường.
2.2. Mã hóa SSL/TLS: Mọi thông tin truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS tiêu chuẩn cao, chống nghe lén và can thiệp trên đường truyền.
2.3. Thời hạn cookie phiên: Cookie phiên kết nối HaUI (.AspNetCore.Cookies) được lưu tạm tối đa 12 giờ trên máy chủ để hỗ trợ duy trì đăng ký tín chỉ và tự động bị hủy khi hết hạn hoặc khi người dùng bấm "Đăng xuất".
3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
3.1. Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi, không chia sẻ dữ liệu cá nhân của sinh viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.
3.2. Dữ liệu chỉ được chuyển tiếp kỹ thuật tới hai đối tác hạ tầng thiết yếu: Cổng sinh viên HaUI (sv.haui.edu.vn) và Cổng thanh toán payOS (payos.vn).
4. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Người dùng có toàn quyền đăng xuất để xóa phiên tức thời, tra cứu lịch sử số dư và yêu cầu hỗ trợ giải đáp dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Chính sách Cookie riêng biệt
1. Định nghĩa về Cookie
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc máy chủ để giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái phiên làm việc, duy trì an toàn và tối ưu hóa trải nghiệm.
2. Danh mục Cookie được sử dụng trên website
- PHPSESSID (Cookie thiết yếu): Duy trì phiên làm việc hiện tại của bạn trên giao diện web, nhận diện trạng thái đã đăng nhập và đảm bảo phiên không bị gián đoạn khi thao tác qua lại giữa các màn hình.
- X-CSRF-Token (Cookie bảo mật): Mã khóa phòng chống tấn công giả mạo yêu cầu chéo trang (Cross-Site Request Forgery), đảm bảo mọi thao tác gửi lên máy chủ là do chính bạn thực hiện.
- Cookie phiên HaUI: Lưu chuỗi xác thực phiên sinh viên tạm thời trên máy chủ tối đa 12 giờ nhằm gửi yêu cầu tra cứu môn và đăng ký lớp đến máy chủ trường học.
- sessionStorage (Bộ nhớ cục bộ): Lưu trữ khóa ngẫu nhiên (Idempotency Key) để ngăn chặn việc gửi trùng lặp yêu cầu đăng ký môn học hoặc tạo đơn nạp tiền khi bấm nút nhiều lần liên tiếp.
3. Cách quản lý và hủy bỏ Cookie
Bạn có thể xóa toàn bộ cookie bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt web hoặc chỉ cần bấm nút "Đăng xuất" ở góc phải trên cùng để hủy bỏ toàn bộ cookie phiên trên máy chủ ngay lập tức.
Chính sách hoàn tiền & Biểu phí rõ ràng
1. Nguyên tắc trừ phí dịch vụ hỗ trợ
1.1. Biểu phí dịch vụ hỗ trợ: 100.000đ cho mỗi môn đăng ký thành công, không giảm theo số môn. Các môn đã đăng ký trước khi đổi giá giữ mức phí tại thời điểm gửi yêu cầu.
1.2. Chỉ trừ tiền khi thành công: Phí dịch vụ CHỈ BỊ TRỪ KHI VÀ CHỈ KHI hệ thống gửi lệnh và Cổng sinh viên HaUI xác nhận đăng ký lớp học phần thành công (ghi nhận trạng thái success và hiển thị lớp trong danh sách môn đã đăng ký của bạn).
1.3. Cơ chế số dư tạm giữ: Khi gửi lệnh đăng ký, số tiền tương ứng được chuyển vào trạng thái "Số dư tạm giữ". Nếu đăng ký thành công, số tiền mới chính thức được trừ.
2. Chính sách hoàn tiền 100% khi đăng ký thất bại
Nếu yêu cầu đăng ký không thành công (do lớp học phần đã hết chỗ, trùng thời khóa biểu, lớp bị khóa, hoặc cổng trường HaUI từ chối):
- 100% số tiền tạm giữ sẽ được TỰ ĐỘNG HOÀN TRẢ NGAY LẬP TỨC về "Số dư khả dụng" trong ví dịch vụ của bạn.
- Sinh viên hoàn toàn KHÔNG MẤT BẤT KỲ CHI PHÍ NÀO cho các lượt đăng ký không thành công.
3. Quy định không hoàn tiền khi sinh viên chủ động hủy lớp
Nếu bạn đã đăng ký lớp học phần thành công qua hệ thống và sau đó chủ động thực hiện "Hủy lớp" (qua nút hủy trên web hoặc thao tác trực tiếp trên cổng HaUI):
- Phí dịch vụ đã thanh toán cho môn học đó SẼ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI dưới mọi hình thức, vì hệ thống đã hoàn thành trọn vẹn nghĩa vụ hỗ trợ đăng ký thành công ban đầu.
4. Hoàn lại số dư ví theo yêu cầu của người dùng
4.1. Quyền yêu cầu hoàn lại tiền: Người dùng bất kỳ lúc nào nếu còn số dư khả dụng trong ví dịch vụ và không còn nhu cầu tiếp tục sử dụng đều có thể chủ động liên hệ với Quản trị viên (Admin) để yêu cầu hoàn lại tiền về tài khoản ngân hàng cá nhân.
4.2. Phạm vi và nguyên tắc hoàn tiền:
- Chỉ áp dụng hoàn tiền đối với số dư thực tế người dùng đã nạp qua cổng thanh toán (chưa sử dụng hoặc còn dư sau các giao dịch đăng ký).
- Không hoàn lại số dư khuyến mãi: Các khoản số dư được cộng thêm từ chương trình ưu đãi, khuyến mãi nạp tiền, quà tặng tri ân hoặc mã thưởng của hệ thống sẽ không được quy đổi thành tiền mặt và không được hoàn lại khi người dùng rút số dư.
4.3. Quy trình thực hiện: Người dùng gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ của Quản trị viên, cung cấp Mã sinh viên, thông tin số tài khoản ngân hàng thụ hưởng (chính chủ) và lịch sử giao dịch nạp tiền. Quản trị viên sẽ đối soát và thực hiện lệnh chuyển khoản hoàn tiền trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.
5. Hoàn tiền khi phát sinh sự cố nạp ví qua cổng thanh toán
Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật (tài khoản ngân hàng đã bị trừ tiền nhưng số dư ví không được ghi nhận sau khi đối soát, hoặc hệ thống gặp sự cố hạ tầng ngừng phục vụ trong suốt đợt đăng ký):
- Người dùng liên hệ quản trị viên kèm mã đơn (#orderCode) và biên lai thanh toán.
- Sau khi đối soát với cổng payOS, hệ thống sẽ hoàn trả 100% số tiền nạp trực tiếp về tài khoản ngân hàng gốc trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.